LEGAL REFERENCE

Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun anda

peraktoto beroperasi dalam kerangka undang-undang yang ketat untuk melindungi privasi dan keselamatan akaun anda. Kami mengikuti piawaian perlindungan data antarabangsa dan memastikan semua transaksi melalui Touch 'n Go...

Perlindungan DataKeselamatan TransaksiHak PenggunaPenyingkiran Akaun
Teroka Lobi Baca Soalan Lazim
Dasar Undang-Undang dan Perlindungan Akaun anda

Rangka Kerja Undang-Undang dan Kewajipan Pengguna

peraktoto beroperasi dalam wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan permainan dalam talian. Kami mematuhi peraturan perlindungan data tempatan dan persyaratan keselamatan pembayaran untuk semua kaedah deposit — Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost dan FPX. Dengan membuka akaun, anda bersetuju untuk tidak menggunakan platform kami jika anda di bawah umur sah di wilayah anda atau jika perundangan tempatan melarang akses.

Anda bertanggungjawab untuk memastikan aktiviti permainan anda mematuhi undang-undang tempatan. peraktoto berhak menangguhkan atau menutup akaun yang melanggar syarat ini tanpa notis.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

SOKONGAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami tentang Isu-Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan tentang dasar privasi kami, permintaan capaian data, atau kebimbangan keselamatan akaun, pasukan kami siap membantu. Kami boleh diikuti melalui pelbagai saluran sokongan semasa waktu kerja dan luar waktu...

E-mel Sokongan Hantar pertanyaan undang-undang atau permintaan akses data terus ke pasukan pematuhan kami. Kami menjawab dalam masa 48 jam semasa hari kerja Malaysia. Sertakan butir akaun anda dan sifat pertanyaan anda untuk penyelesaian lebih pantas.
Obrolan Sokongan Langsung Buat hubungan dengan ejen sokongan kami melalui aplikasi peraktoto atau laman web. Mereka boleh menjawab pertanyaan undang-undang asas dan membimbing anda ke saluran yang sesuai untuk masalah yang lebih kompleks. Obrolan tersedia setiap hari semasa waktu sokongan yang disiarkan.
Portal Akaun Anda Log masuk ke akaun peraktoto anda dan buka bahagian Tetapan untuk mengakses pusat privasi kami. Di sana anda boleh melihat data yang kami pegang, membuat permintaan capaian, atau memulai proses penyingkiran akaun. Maklumat real-time tersedia tanpa menunggu e-mel sokongan.
AMALAN KESELAMATAN ANDA

Bagaimana Kami Melindungi Privasi dan Data Akaun anda

Keselamatan akaun anda adalah prioritas utama kami. Kami menggunakan penyulitan peringkat bank untuk semua transaksi pembayaran, termasuk deposit Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data peribadi anda...

Penyulitan dan Keselamatan Pembayaran

Semua transaksi deposit dan pengeluaran disulitkan menggunakan protokol HTTPS dan SSL. Maklumat pembayaran anda tidak disimpan dalam pangkalan data peraktoto...

Pengurusan Data Peribadi

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon dan butir pembayaran anda semata-mata untuk tujuan akaun dan kepatuhan undang-undang. Data anda...

Cookie dan Penjejakan

Kami menggunakan cookie untuk memastikan keselamatan sesi akaun, mencegah aktiviti penipuan, dan mengenal pasti corak penyalahgunaan. Cookie ini tidak digunakan...

Perlindungan Terhadap Akses Tanpa Kuasa

Akaun anda dilindungi dengan kata laluan dan pengesahan dua faktor pilihan. Kami memantau aktiviti akaun yang mencurigakan dan akan mengingatkan...

Permintaan Capaian dan Pemadam Data

Anda berhak meminta salinan semua data yang kami simpan tentang anda atau meminta pemadam akaun penuh. Log masuk ke portal...

Pemberitahuan Pelanggaran

Jika kami mengesan risiko keselamatan yang menjejaskan akaun anda, kami akan memberitahu anda melalui e-mel dan obrolan dalam aplikasi dalam...

Soalan Sering Ditanya tentang Dasar dan Hak Anda

Anda mestilah umur sah untuk bermain di wilayah anda dan tidak boleh berada di lokasi di mana akses ke permainan dalam talian dilarang. peraktoto hanya tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan. Daftar memerlukan pengesahan identiti dan alamat untuk mematuhi peraturan perlindungan kewangan.

Semua data akaun anda, termasuk maklumat pembayaran, disulitkan dan disimpan di pelayan yang dilindungi dengan keselamatan peringkat bank. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga tanpa kebenaran anda. Anda boleh meminta salinan data yang kami simpan atau meminta pemadam sepenuhnya melalui tetapan akaun.

Ya. Log masuk ke akaun anda, buka Tetapan, dan pergi ke bahagian Privasi untuk mengemas kini nama, e-mel dan maklumat hubungan anda. Untuk memadam data, buat permintaan pemadam formal melalui sokongan. Kami akan memproses dalam masa 30 hari atau mengikut perundangan tempatan yang terpakai.

Hubungi sokongan kami untuk memulai penutupan akaun. Sebarang baki akan dikembalikan melalui kaedah pembayaran asal anda dalam masa tiga hingga lima hari kerja. Selepas penutupan, data anda disimpan untuk tempoh retensi yang ditetapkan oleh perundangan tempatan, kemudian dihapus sepenuhnya.

Cookie kami melayani keselamatan sesi akaun, pencegahan penipuan dan peningkatan pengalaman pengguna. Kami tidak menggunakan cookie untuk penjejakan pihak ketiga atau periklanan. Anda boleh mengehadkan cookie dalam tetapan pelayar anda, tetapi ini mungkin menjejaskan keselamatan akaun.

Ya. peraktoto mematuhi peraturan perlindungan data tempatan di semua wilayah yang disokong. Kami menyimpan data selama akaun anda aktif dan mengikut jadual retensi undang-undang selepas penutupan. Anda mempunyai hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon pemadam data anda pada bila-bila masa.

Jika anda mengesyaki aktiviti penipuan pada akaun anda, hubungi sokongan kami serta-merta. Kami akan menangguhkan akaun anda, menyiasat aktiviti yang mencurigakan, dan membantu anda mengamankan akses. Anda bertanggungjawab untuk menyimpan kata laluan anda serahsia dan tidak berkongsi maklumat akaun anda.